Remote Proactive Services — artykuł nadrzędny

Summary: W tym artykule opisano usługi oferowane przez usługi Remote Proactive Services (RPS) oraz wymieniono obsługiwane produkty, informacje kontaktowe i wskazówki dotyczące korzystania z usługi Remote Proactive. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Logo RPS 

W tym artykule opisano usługi oferowane przez usługi Remote Proactive Services (RPS) oraz wymieniono obsługiwane produkty, informacje kontaktowe i wskazówki dotyczące korzystania z usługi Remote Proactive.

Informacje o usługach Remote Proactive Services (RPS):

Usługi Remote Proactive Services, wcześniej znane jako Remote Change Management (RCM), zarządzają wieloma typowymi działaniami usług zdalnych. 

Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom maksymalnej wydajności i niezawodności produktów firmy Dell dzięki proaktywnym, wydajnym i elastycznym usługom zarządzania zmianami. 

Nasz zespół jest rozproszony geograficznie z biurami w Kairze, Cork, Draper, Irvine i Szanghaju. 

Usługa Remote Proactive oferuje następujące korzyści:   
  • Efektywny czasowo i kosztowo dostęp do specjalistycznej wiedzy branżowej w zakresie zdalnego sterowania zmianami.
  • Szeroka oferta działań zdalnej kontroli zmian.
  • Bezpieczne zarządzanie zmianą, które jest prowadzone przez doświadczonych, wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

E-mail:

Telefon:
  • Aby skontaktować się z nami telefonicznie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, skorzystaj z lokalnego bezpłatnego numeru firmy Dell (Lista lokalnych krajów lub regionów) i numeru wewnętrznego 6266567 aby uzyskać dostęp do głównego menu telefonu.

Otwieranie zgłoszenia serwisowego za pomocą funkcji Remote Proactive: 

  • Zgłoszenia serwisowe dotyczące obsługiwanych działań zdalnych można otworzyć bezpośrednio w dziale pomocy technicznej firmy Dell. Kliknij łącze "Status zgłoszenia serwisowego i wysyłki" na banerze, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby poprosić o wpisanie typu "Uaktualnienie środowiska operacyjnego".


Zdalna proaktywna średnia długość działania i czas realizacji: 


Obsługiwane produkty Remote Proactive:

Poniżej znajduje się lista produktów, które obecnie obsługuje Remote Proactive. Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych działań dla produktu, postępuj zgodnie z poniższymi artykułami bazy wiedzy: 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Atmos, Avamar, ConnectEMC, Connectrix, Data Domain, Secure Remote Services, EMCRemote, Isilon, RecoverPoint, Symmetrix, VMAX, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, XtremIO Family
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000021508
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουν 2026
Version:  14
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.