Remote Proactive Services – overordnet artikel
Summary: Denne artikel beskriver de tjenester, som Remote Proactive Services (RPS) tilbyder, og viser en liste over understøttede produkter, kontaktoplysninger og retningslinjer for aktivering af Remote Proactive. ...
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Instructions
Denne artikel beskriver de tjenester, som Remote Proactive Services (RPS) tilbyder, og viser en liste over understøttede produkter, kontaktoplysninger og retningslinjer for aktivering af Remote Proactive.
Om Remote Proactive Services (RPS):
Remote Proactive Services, tidligere kendt som RCM (Remote Change Management), administrerer mange almindelige fjernserviceaktiviteter.
Det er vores mål at give brugerne den maksimale ydeevne og pålidelighed fra deres Dell-produkter gennem proaktive, effektive og fleksible services til administration af ændringer.
Vores team er geografisk spredt med kontorer i Cairo, Cork, Draper, Irvine og Shanghai.
Remote Proactive tilbyder følgende fordele:
- Tids- og omkostningseffektiv adgang til brancheekspertise inden for ekstern ændringskontrol.
- En bred portefølje af fjernaktiviteter til styring af ændringer.
- En tryg og sikker forandringsledelse, der udføres af erfarne, højt kvalificerede fagfolk.
E-mail:
- E-mail: remoteproactive@dell.com (dette overvåges 24x7, 365 dage om året).
Telefon:
- For at kontakte os via telefon 24/7 skal du bruge dit lokale gratis Dell-nummer (Liste over lokale lande eller regioners opkaldsliste) og lokalnummer 6266567 for at komme til vores hovedtelefonmenu.
Åbning af en serviceanmodning med Remote Proactive:
- Du kan oprette en serviceanmodning for en understøttet fjernaktivitet hos os direkte via Dell Support. Klik på linket "Serviceanmodning og afsendelsesstatus" på banneret, og følg derefter anvisningerne for at anmode om typen "Opgradering af driftsmiljø".
Eksterne proaktive gennemsnitlige aktivitetslængder og leveringstider:
- Se KB-artikel 21599: RPS (Remote Proactive Services) Gennemsnitlige aktivitetslængder og leveringstider
Remote Proactive understøttede produkter:
Nedenfor er en liste over de produkter, som Remote Proactive understøtter nu. Du kan finde oplysninger om understøttede aktiviteter for dit produkt i nedenstående KB-artikler:
- Avamar: KB 21554: Remote Proactive: Avamar – Opgraderingsoversigt Ofte stillede spørgsmål KB 77953: Ofte stillede spørgsmål om Avamar-opgradering
- Centera: KB 8407: Remote Proactive (RCM): Forudsætninger for Centera-opgradering
- Connectrix: KB 70969: Remote Proactive: Connectrix-aktiviteter
- Data Domain: KB 20959: Remote Proactive: Oversigt over og ofte stillede spørgsmål om Data Domain-opgradering KB 21225: Data Domain: Ofte stillede spørgsmål om proaktive Remote Data Domain-opgraderinger
- IDPA: KB 21045: Ofte stillede spørgsmål om RPS IDPA-opgradering
- ECS: KB 21454: Proaktive fjerntjenester – ECS: Forberedelse af en opgradering
- Isilon/PowerScale: KB 21522: Proaktive fjernservices – Isilon/PowerScale: Forberedelse af en opgradering
- RecoverPoint: KB 3807: Remote Proactive (RCM): RecoverPoint
- Symmetrix/VMAX3/PowerMAX: KB 21051: Remote Proactive: Symmetrix/VMAX3/PowerMAX-aktiviteter
- Mellemområde (PowerStore/Unity/ VNX/VNXe): KB 19372: Remote Proactive (RPS): Unified
- VCF på VxRail: KB 21470: VMware Cloud på Dell VxRail: VCF on VxRail – Oplysninger om opgradering
- VPLEX/metronode: KB 14297: Remote Proactive (RCM): VPLEX
- VxRail: KB 20129: Oplysninger om VxRail-opgradering
- XtremIO: KB 59923: XtremIO: Forberedelse til en XtremIO-opgradering
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Atmos, Avamar, ConnectEMC, Connectrix, Data Domain, Secure Remote Services, EMCRemote, Isilon, RecoverPoint, Symmetrix, VMAX, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, XtremIO FamilyΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000021508
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουν 2026
Version: 14
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.