NetWorker: Odstraňování problémů se zálohováním v důsledku problémů se službou VSS

Summary: Zálohování klienta Se systémem Windows selhává kvůli problémům se službou VSS. Existuje několik různých důvodů, které mohou vést k tomu, že se službě VSS nepodaří zpracovat snapshot v operačním systému klienta. Např: Nestabilní zapisovač VSS nebo nedostatečný prostor pro vytvoření snapshotu. Služba VSS (Stínová kopie svazku (Snapshot) je služba operačního systému Windows. Systém VSS je vyžadován pro stav systému nebo zotavení po havárii: sady pro uložení nebo dokončení BBB (block based backups). Služba VSS musí být stabilní a musí správně fungovat na hostitelském operačním systému, než jej lze použít se zálohováním NetWorker. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Zálohování klienta Windows se nedaří kvůli problémům se službou stínové kopie svazku (VSS). Existuje několik různých důvodů, které mohou vést k tomu, že se službě VSS nepodaří zpracovat snapshot v operačním systému klienta. Např: Nestabilní zapisovač VSS nebo nedostatečný prostor pro vytvoření snapshotu. Tento článek databáze znalostí popisuje některé akce odstraňování problémů, které může provést správce systému Windows nebo správce zálohování NetWorker. u jakýchkoli trvalých problémů se službou VSS se však doporučuje zapojit podporu společnosti Microsoft. 

Tyto problémy jsou obvykle uvedeny v zálohovacích protokolech, které lze pozorovat v konzole NMC. 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
Události související se službou VSS se také zobrazí v Prohlížeči událostí systému Windows na klientovi.

Cause

VSS je funkce operačního systému Windows. Systém VSS je vyžadován pro sady pro STAV SYSTÉMU nebo ZOTAVENÍ PO HAVÁRII:\ nebo při dokončení BBB (Block Based Backups). Služba VSS musí být stabilní a musí správně fungovat na hostitelském operačním systému, než jej lze použít se zálohováním NetWorker.

Resolution

Nejprve vyloučíte potenciální problém s kapacitou. Společnost Microsoft doporučuje ponechat 10–15 % celkové kapacity disků pro dokončení snapshotů VSS. Pokud je kapacita vyšší než 90 % snapshotů VSS, může dojít k selhání.

Chcete-li otestovat, zda virtuální počítač VSS funguje správně v klientském operačním systému, spusťte v příkazovém řádku správce následující příkazy:
1. Zkontrolujte stav zapisovače VSS: Zapisovače
vssadmin listPříklad: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
POZNÁMKA: Výše uvedený výstup je příkladem jednoho ze zapisovačů. Všechny zapisovače by však měly být stabilní, žádné chyby.

2. Pokud zapisovače stabilně kontrolují stávající snapshoty, neměly by být žádné: vssadmin list shadows
Příklad: 
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Pokud jsou v seznamu uvedeny snapshoty, odstraňte je: vssadmin delete shadows /all
Příklad: 
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Jakmile nejsou k dispozici žádné snapshoty a pokud se disková jednotka pokusí vytvořit snapshot pod 90 % kapacity: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\ 
Příklad:  
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
POZNÁMKA: To je nutné provést pro každý důležitý svazek vyžadovaný pro stav systému nebo DISASTER_RECOVERY:\ savesets.

5. Pokud jste snapshot úspěšně vytvořili, odstraňte jej pomocí příkazu z kroku 3 a spusťte zálohu tohoto klienta. Pokud zálohování selže s problémem služby VSS, požádejte o pomoc podporu dell NetWorker. V případě, že je nutná spolupráce mezi podporou NetWorker a podporou společnosti Microsoft, se také doporučuje zapojit podporu společnosti Microsoft.

Additional Information

Požadavky na místo VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Ιουν 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.