Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows selže s chybou 0x800401f4
Summary: Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows se nezdaří a zobrazí se chybová zpráva "0x800401f4 – Error in ::IDFromString: Neplatný řetězec rozhraní"
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows se nezdaří a zobrazí se chybová zpráva:
0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
### Bootstrapper.log
2019-10-30 15:05:31 --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33 Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33 EMC PowerPath installer finished, return code=-1
Cause
K problému dochází, když jsou ve složce HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products neplatné klíče registru.
V tomto příkladu byly klávesy, které začínaly _(podtržítko) místo čísel.
Resolution
Řešení tohoto problému:
- Spusťte Regedit jako účet správce
- Požádejte zákazníka, aby z dotčeného serveru exportoval klíče začínající podtržítkem "___" ve složce HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\.
- Odstraňte tyto klíče.
- Spusťte znovu instalaci PowerPath
Additional Information
ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI registru: Nesprávná úprava nastavení registru může způsobit vážné problémy, které mohou zabránit správnému spuštění počítače. Společnost Dell nemůže zaručit, že jakékoli problémy vyplývající z konfigurace nastavení REGISTRU bude možné vyřešit. Úpravy těchto nastavení provádíte na vlastní riziko.
Επηρεαζόμενα προϊόντα
PowerPath for WindowsΠροϊόντα
PowerPath for WindowsΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 28 Μαΐ 2026
Version: 5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.