La instalación de Dell PowerPath para Windows falla con el error 0x800401f4

Summary: La instalación de Dell PowerPath para Windows falla con el mensaje de error "0x800401f4 - Error en ::IDFromString: Cadena de interfaz no válida"

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Symptoms

La instalación de Dell PowerPath para Windows falla con el mensaje de error:

0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
Error 0x800401f4

### Bootstrapper.log

2019-10-30 15:05:31     --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33     Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33     EMC PowerPath installer finished, return code=-1

 

Cause

El problema se observa cuando existen claves de registro no válidas en HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.

En este ejemplo, había teclas que comenzaban con _(caracteres de subrayado) en lugar de números.
Editor de registro

 

Resolution

Para resolver este problema:

  • Ejecutar Regedit como cuenta de administrador
  • Solicite al cliente que exporte las claves que comienzan con el guion bajo "___" en HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ desde el servidor afectado.
  • Elimine esas claves.
  • Vuelva a ejecutar la instalación de PowerPath

 

Additional Information

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL REGISTRO: La modificación incorrecta de la configuración del REGISTRO puede causar problemas graves que pueden impedir que su computadora se inicie correctamente. Dell no puede garantizar que se puedan resolver los problemas derivados de la configuración de los ajustes de REGISTRO. Las modificaciones de estos ajustes son bajo su propio riesgo.

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

PowerPath for Windows

Προϊόντα

PowerPath for Windows
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 28 Μαΐ 2026
Version:  5
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