Échec de l’installation de Dell PowerPath for Windows avec le message d’erreur 0x800401f4
Summary: L’installation de Dell PowerPath for Windows échoue avec le message d’erreur « 0x800401f4 - Error in ::IDFromString : Chaîne d’interface non valide »
Symptoms
L’installation de Dell PowerPath for Windows échoue avec le message d’erreur suivant :
0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
### Bootstrapper.log
2019-10-30 15:05:31 --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33 Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33 EMC PowerPath installer finished, return code=-1
Cause
Le problème se produit lorsqu’il existe des clés de registre non valides sous HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.
Dans cet exemple, il y avait des clés qui commençaient par _(caractères de soulignement) au lieu de chiffres.
Resolution
Pour résoudre ce problème :
- Exécuter Regedit en tant que compte administrateur
- Demandez au client d’exporter les clés commençant par le trait de soulignement « ___ » dans HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ à partir du serveur concerné.
- Supprimez ces clés.
- Exécutez à nouveau l’installation de PowerPath
Additional Information
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DU REGISTRE : Une modification incorrecte des paramètres du REGISTRE peut entraîner des problèmes graves susceptibles d’empêcher votre ordinateur de démarrer correctement. Dell ne peut pas garantir que les problèmes résultant de la configuration des paramètres du REGISTRE puissent être résolus. Toute modification de ces paramètres se fait à vos risques et périls.