SRM-opgave til onlineopdatering fungerer ikke via proxyserver

Summary: Onlineopdateringsopgaven fungerer ikke, når kunden har en proxyserver på netværket.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms



- Online Update opgave Mislykkes hver gang forsøg på at køre det. 
- Kunden kan normalt åbne URL'en: vupdate.emc.com fra webbrowseren normalt
- Kunne se fejl som nedenstående i opgaveloggen: 
Dette indikerer, at der var en forbindelsestimeout, da du forsøgte at oprette forbindelse til url-vupdate.emc.com fra SRM Frontend. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Kunden bruger en proxyserver, der rådførte sig med ingeniørteamet, og de bekræftede, at onlineopdateringen ikke kan køre (få adgang til URL: vupdate.emc.com), når der bruges en proxyserver på kundeserveren.

Resolution

Onlineopdateringsopgaven kan ikke køre, når en proxyserver er installeret på kundenetværket.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Storage Software
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Οκτ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.