Onlineupdate-SRM-Aufgabe funktioniert nicht über Proxyserver

Summary: Die Aufgabe "Onlineupdate" funktioniert nicht, wenn der Kunde über einen Proxyserver im Netzwerk verfügt.

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Symptoms



- Die Aufgabe "Online-Update" schlägt bei jedem Versuch, sie auszuführen, fehl. 
- Der Kunde kann normalerweise die URL: vupdate.emc.com aus dem Webbrowser öffnen Normal
- Könnte Fehler wie den folgenden im Aufgabenprotokoll sehen: 
Dies weist darauf hin, dass beim Versuch, eine Verbindung zum URL-vupdate.emc.com vom SRM-Front-end herzustellen, ein Verbindungs-Timeout aufgetreten ist. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Der Kunde verwendet einen Proxyserver. Nach Rücksprache mit dem Engineering-Team wurde bestätigt, dass das Onlineupdate nicht ausgeführt werden kann ( Zugriff auf die URL : vupdate.emc.com ), wenn auf dem Kundenserver ein Proxyserver verwendet wird.

Resolution

Die Aufgabe "Onlineupdate" kann nicht ausgeführt werden, wenn ein Proxyserver im Kundennetzwerk bereitgestellt wird.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

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Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Οκτ 2025
Version:  5
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