SRM-uppgiften för onlineuppdatering fungerar inte via proxyserver

Summary: Onlineuppdatering fungerar inte när kunden har en proxyserver i nätverket.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms



- Onlineuppdateringsuppgift: Det går inte att köra den varje gång. 
- Kunden kan normalt öppna URL:en: vupdate.emc.com från webbläsaren Normalt
- Kan se fel som nedan i uppgiftsloggen: 
Detta indikerar att det fanns en tidsgräns för anslutningen när du försökte ansluta till url-vupdate.emc.com från SRM-klientdelen. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Kunden använder en proxyserver som konsulterats av teknikteamet och de har bekräftat att onlineuppdateringen inte kan köras (gå till URL:en: vupdate.emc.com) när en proxyserver används på kundens server.

Resolution

Det går inte att köra en onlineuppdatering när en proxyserver är driftsättning i kundens nätverk.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Storage Software
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Οκτ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.