El respaldo de la imagen de VM de Avamar falla con el mensaje de error: "NBD_ERR_NETWORK_CONNECT"
Summary:
El respaldo de la máquina virtual (VM) falla con el mensaje de error: "No se pudo abrir 'vpxa-nfcssl://[] /VMDK:902' con banderas 0x1e
NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338)"
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Symptoms
- Los respaldos de VM fallan y se muestra el siguiente error:
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB : Failed to open 'vpxa-nfcssl://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>.com:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Error message: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Warning <16041>: VDDK:[NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: Couldn't connect to esx-dc-ams003.avg.com:902 Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : Failed to open NBD extent. 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LINK : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] Failed to connect to virtual disk [<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk (13) (13) You do not have access rights to this file 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <19644>: Connecting virtual disk [san_storage_dc_ams_00_web] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_Open([<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk) returned (13) You do not have access rights to this file 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, VixDiskLib_Open attempt to connect to virtual disk failed (wrap-up stage) 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16052>: Terminating backup of all remaining virtual disks
Cause
El proxy está conectado a ESX en el puerto 902 e intenta conectarse al disco de la VM más de una vez, pero falla debido a un problema de red (como caídas de paquetes) con el siguiente error:
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_Name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).
Resolution
Solución alternativa:
- Aloje VMotion , la máquina virtual que no se pudo respaldar (conocida anteriormente como "VM_Name") en otro servidor ESX.
- Inicie un respaldo según demanda de la máquina virtual afectada.
- Una vez que se completa correctamente, el cliente debe comunicarse con su equipo de red para comprobar por qué se descartan los paquetes entre el proxy (denominado anteriormente "Proxy_Name") y el ESX (denominado "esx_name").
Solución alternativa
Compruebe el registro del servidor ESX en DNS para ver si el proxy utilizado para este respaldo de grupo puede resolver este host ESX con el mismo registro.
Para ello:
- Abra PuTTY en el proxy utilizado para el respaldo (por ejemplo, Proxy_Name).
- Ejecute el comando
nslookup <esx_FQN>. - Si el resultado es negativo, solicite al cliente que modifique el registro de ESX en el DNS o que agregue cada proxy
/etc/hostscon el FQN y la IP correctos de ESX.
Additional Information
Versión de Avamar: 7.1.1.145
Επηρεαζόμενα προϊόντα
AvamarΠροϊόντα
Avamar, Avamar Client for VMwareΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000064048
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 14 Αυγ 2026
Version: 5
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