Data Protection Advisor (DPA): Po zvýšení hodnoty Command Timeout neustále dochází k vypršení časového limitu požadavku na sběr dat

Požadavky na sběr dat neustále selhávají s chybami vypršení časového limitu, ačkoliv byla hodnota Command Timeout již zvýšena

Hodnota Command Timeout, kterou lze upravit v grafickém uživatelském rozhraní, určuje, jak dlouho bude požadavek čekat na dokončení každého jednotlivého příkazu, než se zobrazí chyba vypršení časového limitu.  K dispozici je také další nastavení Request Timeout, které určuje, jak dlouho bude požadavek čekat na dokončení všech příkazů. Tuto hodnotu je třeba také zvýšit.  Ve výchozím nastavení je hodnota Request Timeout nastavena na jednu hodinu a v grafickém uživatelském rozhraní ji nelze upravit.

Hodnotu Request Timeout lze zvýšit aktualizací souboru dpaagent_config.xml s výchozím umístěním:

Linux: <Install Directory>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows : <Install Directory>\agent\etc\dpaagent_config.xml

Před úpravou souboru dpaagent_config.xml si vytvořte kopii souboru pro případ, že jej bude nutné obnovit.

Níže je uveden příklad souboru dpaagent_config.xml:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

The following tag will need to be added the dpaagent_config.xml to increase the Request Timeout value:

<REQUESTTIMEOUT>Value</REQUESTTIMEOUT>

Upozorňujeme, že je hodnota nastavená v sekundách.  Hodnotu Request Limit bude třeba nastavit tak, aby bylo možné úspěšné dokončit požadavek.  Níže je uveden příklad souboru dpaagent_config.xml s hodnotou Request Timeout nastavenou na 24 hodin:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

Po aktualizaci souboru dpaagent_config.xml restartujte služby agenta DPA, aby začala platit nová hodnota Request Timeout.

Další podrobnosti a informace vám poskytne technická podpora společnosti Dell EMC.