Data Domain: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü

Summary: Bu makalede, Data Domain ve PowerProtect DD sistemlerinde Baseboard Management Controller'ı (BMC) veya Integrated Dell Remote Access Controller'ı (iDRAC) manuel olarak sıfırlamaya yönelik talimatlar yer almaktadır. Bilinen sorunlar algılandığında DDOS otomatik olarak sıfırlama girişiminde bulunsa da uyarılar devam ederse manuel müdahale gerekebilir. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Aşağıdakiler için geçerlidir:
   - Tüm Data Domain sistemleri

Olası belirtiler:

  • BMC yanıt vermez hale geliyor.
  • iDRAC çevrimdışı veya erişilemiyor.
  • Aşağıdakilerle ilgili yanlış veya geçici uyarılar:
    • Fanlar
    • Güç kaynakları
    • Sıcaklık sensörleri
  • Birden fazla ana ünite sensörü "Kullanılamıyor", "Yok" veya "Başarısız" olarak bildiriyor.
  • Yayınlanan uyarı 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC veya iDRAC, dahili arızalar veya aşırı trafik nedeniyle yanıt vermeyi durdurabilir ve bu da eski veya hatalı uyarılara neden olabilir. Sıfırlama işlemi bu koşulları ortadan kaldırır ve sensörün işlevselliğini geri yükler.

Resolution

Tüm DD sistemleri BMC/iDRAC sıfırlama prosedürü:

  1. DD-CLI Komutunu vererek Data Domain sistemini kapatın: 
    • #system poweroff
       
  2. DD sisteminin düzgün bir şekilde kapanmasını bekleyin.
  3. Tüm AC Güç kablolarını DD Kafa ünitesinden/Denetleyicisinden çıkarın.
  4. 2 dakika bekleyin.
  5. Tüm güç kaynaklarını tekrar takın ve ön paneldeki güç düğmesine basarak sistemi önyükleyin.
  6. Sistemde hala BMC sorunları yaşanıyorsa destek sağlayıcınızla iletişime geçin.
NOT: Dell PowerEdge 'Artık Tahliye' prosedürü:
Data Domain: DD3300 / DD6900 / DD9400 / DD9900 Platform Artık Boşaltma (BMC Sıfırlama) Prosedürü .


PowerProtect DD Sistemleri için alternatif "Yazılımdan Sıfırlama" seçeneği:

IDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi), yazılımdan sıfırlama gerçekleştirme seçeneği sağlar:

  1. iDRAC a bağlanın.
  2. Kullanıcı adı ve parolanızı girerek arayüzde oturum açın.
  3. Seçme: Bakım > Tanılamaları > iDRAC'ı Sıfırlama
iDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi)
  1. Sistem performansı etkilenmeden iDRAC'a birkaç dakika boyunca erişilemez.
Dikkat: Tüm ayarları (IP, kullanıcı adı ve parola dahil) fabrika varsayılanlarına geri yüklemeyi amaçlamıyorsanız "iDRAC ı Varsayılan Ayarlara Sıfırla" seçeneğini belirlemeyin.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 18 Απρ 2026
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.