Comment obtenir un support pour CrowdStrike

Summary: Dell propose plusieurs méthodes de support pour CrowdStrike. Pour en savoir plus sur la façon d’obtenir de l’aide pour CrowdStrike, consultez ces informations.

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Instructions

Cet article fournit des informations sur la prise en charge des clients ayant acheté CrowdStrike auprès de Dell.

Produits concernés :

  • CrowdStrike
Remarque :
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023, cet article explique comment obtenir Dell ProSupport for Software pour CrowdStrike.
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell au cours du mois de février 2023 ou après, vous avez le droit de bénéficier directement du support CrowdStrike. Depuis votre console Falcon, vous pouvez ouvrir des tickets directement auprès de l’équipe de support CrowdStrike. Pour ouvrir un ticket auprès de l’équipe de support CrowdStrike, cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche, cliquez sur Support et ressources, puis sélectionnez Support Portal.

Les clients ayant acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023 peuvent obtenir de l’aide en contactant :

Remarque :
  • Le support par chat n’est disponible que dans certaines régions. Vérifiez le support Dell pour voir si le support par chat est disponible dans votre région.
  • Un numéro de série est fourni au moment de l’achat ; il vous sera nécessaire pour le support. Pour trouver le numéro de série du logiciel, consultez la section Comment trouver le numéro de série du logiciel Dell.
  • Pour connaître la durée du contrat d’un numéro de série pour un logiciel spécifique, consultez la section Garantie et contrats Dell.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

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CrowdStrike
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000125178
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 08 Ιουν 2026
Version:  21
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