Usar e solucionar problemas de tela em Chromebooks

Se a tela do Chromebook estiver escura ou em branco, consulte as etapas e os recursos de solução de problemas a seguir para ajudar a resolver o problema.

1. Certifique-se de que o dispositivo USB esteja conectado.
2. Ligue o Chromebook novamente pressionando o botão Liga/desliga.
3. Pressione o botão aumentar brilho da tela várias vezes e verifique se o brilho da tela aumenta. Para obter mais informações sobre onde fica o botão para aumentar o brilho da tela, consulte os artigos da base de conhecimento Dell Guia de configuração do teclado e Solução de problemas e uso do teclado: o guia definitivo.
4. Reinicie o Chromebook mantendo o botão liga/desliga pressionado até que o dispositivo desligue e, em seguida, ligue-o novamente.
5. Para ajudar a resolver alguns problemas do Chromebook, talvez seja necessário redefinir o hardware do Chromebook, também chamado de reinicialização forçada. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento do Google Redefinir o hardware do Chromebook.
6. Você pode fazer com que seu Chromebook seja executado como novo novamente fazendo uma redefinição de fábrica. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento do Google Redefinir o Chromebook para as configurações de fábrica.

Para obter informações sobre como usar a tela sensível ao toque do Chromebook e o que fazer quando ele não está respondendo, consulte o seguinte para ajudar a resolver o problema.

• Para obter informações sobre como usar e solucionar problemas da tela sensível ao toque em seu Chromebook, consulte o artigo da base de conhecimento do Google Usar a tela sensível ao toque do Chromebook.
• Para ajudar a resolver alguns problemas do Chromebook, talvez seja necessário redefinir o hardware do Chromebook, também chamado de reinicialização forçada. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento do Google Redefinir o hardware do Chromebook.
• Você pode fazer com que seu Chromebook seja executado como novo novamente fazendo uma redefinição de fábrica. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento do Google Redefinir o Chromebook para as configurações de fábrica.