SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen

Summary: SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Symantec Endpoint Encryption tuottaa virheitä SSD-levyissä.

Ilmoitetut virheet Symantec Endpoint Encryptionissa ja SSD-levyssä.

Ilmoitetut virheet: 
0x0000005

Cause

Jotkut käyttäjät saattavat ilmoittaa virheistä yrittäessään käyttää Symantec Endpoint Encryption -salausta SSD-levyn kanssa. Järjestelmä tuottaa virheen, joka yleensä tuottaa 0x0000005 virhekoodi ja aseman salaamisen epäonnistuminen, kun asemaa yritetään salata AHCI-tilassa.

Tämä toistettiin vain Samsungin ja LiteOn SSD: n kanssa. Vian luonteen vuoksi sen oletetaan esiintyvän kaikkien SSD-asemien kanssa.

Resolution

Päivitä päätepisteiden salaus

Symantec Endpoint Encryptionsin aiemmat versiot voivat salata kiintolevyjä vain ATA-tilassa. Koska SSD-levyt toimivat vain AHCI-tilassa, tämä virhe syntyy, kun ohjelmisto yrittää salata SSD-levyn.

Symantec Endpoint Encryptionin versiot 8.2 ja uudemmat päivitetään käsittelemään salausta AHCI-tilassa. Päätepisteiden salauksen päivittämisen uusimpaan versioon pitäisi korjata tämä ongelma.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Utilities, Dell Encryption
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000148092
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιουλ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.