Slik løser du problemer med Symantec Endpoint Encryption-feil med SSD-disker

Summary: Slik løser du problemer med Symantec Endpoint Encryption-feil med SSD-disker (SSD).

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Symantec Endpoint Encryption gir feil med SSD-disker.

Feil rapportert med Symantec Endpoint Encryption med SSD-disk.

Rapporterte feil: 
0x0000005

Cause

Noen brukere kan rapportere feil når de prøver å bruke Symantec Endpoint Encryption med en solid state-stasjon (SSD). Systemet produserer en feil, og genererer vanligvis en 0x0000005 feilkode og hvis stasjonen ikke krypteres, når du prøver å kryptere stasjonen med AHCI-modus.

Dette ble bare replikert med Samsung og LiteOn SSD-er. På grunn av feilens art antas det å forekomme med alle SSD-er.

Resolution

Oppdater endepunktkryptering

Tidligere versjoner av Symantec Endpoint Encryptions kan bare kryptere harddisker i ATA-modus. Siden SSD-er bare fungerer i AHCI-modus, oppstår denne feilen når programvaren prøver å kryptere SSD.

Symantec Endpoint Encryption versjon 8.2 og nyere er oppdatert for å håndtere kryptering i AHCI-modus. Hvis du oppdaterer endepunktskryptering til den nyeste versjonen, skal dette problemet løses.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Utilities, Dell Encryption
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000148092
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιουλ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.