VPLEX: Administrationsserveren er ikke tilgængelig via SSH eller browser
Summary: I denne artikel omtales det problem, hvor SSH-adgangen til VPLEX-administrationsserveren mislykkes. Denne artikel indeholder trinnene til løsning af dette problem.
Symptoms
Berørt hardware:
VPLEX VS2-problem
:
Forsøg på at få adgang til VPLEX-administrationsserveren via SSH mislykkes med en forbindelsestimeoutfejl:
[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx ssh: connect to host port 22: connection timed out
Men ping til VPLEX-administrationsserveren er fuldført:
[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data. 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3
Cause
Dette problem kan skyldes, at processen holdt op med at reagere, eller at den ledige plads til at acceptere forbindelsesbufferen var fuld, og den afviste forbindelsen. Kernen havde for lidt hukommelse, og netværksdriveren kunne ikke allokere en side til en modtaget pakke. Pakken tabes, og alt skal kort sagt komme sig. Kernen kan ikke rense cachen. Det konstateres, at SSD gik dårligt baseret på de høje tællinger for attributter som Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rate, så videre.
Resolution
Løsning:
Der kræves en hård genstart af administrationsserveren for at løse problemet og få SSH-forbindelsen tilbage.
Sådan genstarter du administrationsserveren hårdt:
- Hold tænd/sluk-knappen nede , indtil strømmen slukker (LED-indikatorerne slukker).
- Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde.
Giv serveren et par minutter til at starte op, og prøv derefter at oprette forbindelse til den igen.
Additional Information
Du kan finde flere oplysninger under UZEPH-42169 og UZEPH-40531. ClearQuest-adgang er kun tilgængelig for autoriserede kundeservicemedarbejdere.