VPLEX: Сервер керування недоступний через SSH або браузер
Summary: Ця стаття розглядає проблему, коли SSH-доступ до сервера керування VPLEX-сервером не спрацює. У цій статті наведено обхідні кроки для вирішення цієї проблеми.
Symptoms
Уражене обладнання:
Проблема VPLEX VS2
:
Спроба отримати доступ до сервера керування VPLEX через SSH не вдається через помилку тайм-ауту з'єднання:
[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx ssh: connect to host port 22: connection timed out
Однак ping до сервера керування VPLEX успішно:
[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data. 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3
Cause
Ця проблема могла бути пов'язана з тим, що процес припинив відповідь або що вільний простір для прийняття буфера з'єднання був заповнений, і він відхиляв з'єднання. Ядро було надто мало пам'яті, і драйвер мережі не міг виділити сторінку для отриманого пакета. Пакет втрачається, і все має швидко відновитися. Ядро не може очистити кеш. Виявлено, що SSD вийшов з ладу через високу кількість характеристик, таких як Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rateі так далі.
Resolution
Обхідний шлях:
Для вирішення цієї проблеми та відновлення SSH-з'єднання потрібне жорстке перезавантаження сервера керування.
Щоб жорстко перезавантажити сервер керування:
- Утримуйте кнопку живлення, поки живлення не вимкнеться (світлодіоди не вимкнуться).
- Натисніть кнопку живлення ще раз , щоб увімкнутися.
Дайте серверу кілька хвилин на завантаження, а потім спробуйте знову підключитися.
Additional Information
Для отримання додаткової інформації перевірте UZEPH-42169 та UZEPH-40531. Доступ до ClearQuest надається лише авторизованим представникам служби підтримки клієнтів.