TechDirect-päivityksen tuen hankkiminen – Luettelon hallinta (DCCRM)
Summary: Artikkeli sisältää ohjeet, joiden avulla voi hankkia tukea TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) -päivitykselle.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- TechDirect-päivitys – DCCRM (Manage Catalog)
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) on pilvipohjainen sovellus, jonka avulla IT-järjestelmänvalvojat voivat luoda ja hallita Latitude-, OptiPlex-, Precision- ja XPS-alustoja . Luetteloihin voi määrittää ohjaimia, laiteohjelmistoja, BIOSia ja valittuja Dell-sovelluspäivityksiä .
- TechDirect Update - DCCRM (Manage Catalog) -luettelon tekninen tuki on saatavilla vain kaupallisille asiakkaille Latitude-, OptiPlex-, Precision- tai XPS-ympäristöissä .
- TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) -tuki:
- Chrome-selain
Omatoiminen tuki
Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:
Tuen hankkiminen:
- Siirry https://www.dell.com/support/home
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse joko
- Ota yhteys tekniseen tukeen, jos sinulla on Dellin palvelutunniste.
- Ota yhteyttä tilaustukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnistetta ja tarvitset apua ohjelmiston käytön saamiseksi,
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä
- Valitse Anna palvelutunniste.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laite
- Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)
- Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vahvista malli ja palvelutunniste
- Valitse avattavasta valikosta Ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse Seuraava.
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset
- Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto
- Kirjoita tilausnumerosi ja valitse Etsi oma tilaus.
Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Etsi oma tilaus
- Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys asiakastukeen.
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
- Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat kohteet.
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat kohteet
- Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto
- Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
- Katso lisätietoja tästä artikkelista (000180754), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.