Як отримати підтримку TechDirect Update - Керувати каталогом (DCCRM)

Summary: У цій статті розглядається, як отримати підтримку TechDirect Update - Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM).

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Оновлення TechDirect: Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM) — це хмарний додаток. Він дозволяє ІТ-адміністраторам створювати та керувати власними каталогами для платформ Latitude, OptiPlex, Precision та XPS . Каталоги можна налаштувати так, щоб вони містили драйвери, прошивку, BIOS та вибрані оновлення додатків Dell .

Увага:
  • Технічна підтримка TechDirect Update - Manage Catalog доступна лише комерційним клієнтам із платформами Latitude, OptiPlex, Precision або XPS .
  • Оновлення TechDirect - Управління підтримкою каталогу:
    • Браузер Chrome

Уражені продукти:

  • Оновлення TechDirect - Керувати каталогом

Уражені платформи:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, посилаючись на:

Щоб отримати підтримку:

  1. Іди на https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч на сторінці виберіть «Зв'язатися з нами» і натисніть одну:
    • Зверніться до технічної підтримки, якщо доступний сервісний тег Dell. (Перейти до Крок.3)
    • Зв'яжіться з підтримкою замовлень: Якщо сервісний тег Dell недоступний, і потрібна допомога для доступу до програмного забезпечення. (Перейти до Крок.8)

Натисніть «Зв'язатися з нами»

Технічна підтримка

  1. Натисніть Ввести тег служби.

Ідентифікуйте свій пристрій

  1. Введіть свій Service Tag і натисніть Submit.

Введіть свій Service Tag і натисніть Submit

  1. Підтвердіть свою модель і тег сервісу та натисніть «Далі».

Підтвердіть вашу модель і сервісний тег

  1. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та сторонні додатки , а потім натисніть Далі.

Виберіть програмне забезпечення та сторонні додатки

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть опцію контакту

Підтримка замовлень

  1. Введіть свій номер замовлення , а потім натисніть «Знайти моє замовлення».

Натисніть «Знайти моє замовлення»

  1. Праворуч на сторінці натисніть «Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів».

Натисніть «Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів»

  1. У випадаючому меню виберіть «Відсутні предмети».

Виберіть відсутні предмети

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть опцію контакту

Примітка.
  • Варіанти контакту можуть відрізнятися залежно від вашого регіону.
  • Звертайтеся до цієї статті (000180754) при зверненні до технічної підтримки.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000180754
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 07 Μαΐ 2026
Version:  23
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.