Co je rozšířená podpora softwaru?

Summary: Advanced Support for Software je vlastní nabídka podpory, která zákazníkovi přiřazuje odborníka na pokročilou podporu (ASE), což umožňuje individuální podporu pro níže uvedené produkty Dell Data Security v jejich prostředí. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • Ochrana před hrozbami a reakce softwaru SecureWorks Red Cloak
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Služba Advanced Support for Software (AS4SW) nástroje Dell Data Security poskytuje pracovníka ASE (Advanced Support Expert) pro každé zákaznické prostředí po pevně stanovený počet hodin čtvrtletně.

Tato nabídka může poskytnout:

  • Přímý přístup k vyhrazenému technikovi podpory
  • Úvodní webinář
  • Pomoc s upgradem
  • Pravidelné kontroly stavu mimo aktivní problémy řízené společností Dell
  • Měsíční přehledy jejich prostředí, včetně kontrol stavu
  • Čtvrtletní servis, kontrola podpory a zpětná vazba
  • Přehled zásad vzorových postupů
  • Školení na dálku
  • Pomoc s plánováním nasazení
  • Poznatky o vydání produktu
  • Příležitosti k předkládání nápadů na zlepšení
Chcete-li zahájit proces registrace nebo máte-li další dotazy, obraťte se na svého obchodního zástupce.

Pokud tuto službu využíváte, kontaktujte určeného pracovníka podpory na telefonních číslech mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vytvořte žádost o technickou podporu online.
Další poznatky a zdroje naleznete na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 10 Ιαν 2025
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.