Data Protection Advisor: Agent kan niet worden geregistreerd met de fout "HTTP response code is 403"

Summary: Data Protection Advisor agent in Windows kan niet worden geregistreerd bij de applicatieserver vanwege fout HTTP-responscode is 403

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

De agent kan zich niet registreren bij de DPA-applicatieserver, zelfs niet nadat het juiste agentwachtwoord is bevestigd. Plaats de agent in Debug Low door het configuratiebestand te wijzigen.
  1. Stop de agent.
  2. Maak een kopie van de dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Bewerk dpaagent_config.xml en stel het logboekniveau in van 'Info' op 'Debug Low':
Debug Low
  1. Sla het bestand op.
  2. Start de agent.
Het volgende wordt waargenomen in het agentlogboek:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP-responscode is 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): Geen responsgegevensERR
6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Kan agent niet registreren 

Cause

De http 403 Forbidden client error status response code geeft aan dat de server de aanvraag heeft begrepen, maar weigert deze te autoriseren.

Er is een internetproxy geconfigureerd in het Windows-besturingssysteem.

Voer op de host de volgende opdracht uit om te controleren of een proxy is geconfigureerd:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Huidige WinHTTP proxy-instellingen:
Proxyserver(s): proxy.customerdomain.com:8080

Resolution

  1. Verwijder de proxyconfiguratie:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Start de DPA-agent opnieuw op.      
  2. Controleer of de agent is geregistreerd door het dpaagent.log te controleren:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent is geregistreerd bij de server

Het zou nu zichtbaar moeten zijn in de GUI onder Data Collection > Agents.
Vergeet niet om het logboekniveau van de agent weer in te stellen op Info.
 
Neem contact op met De Technische Support van Dell voor meer informatie.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000184051
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 10 Σεπ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.