Data Protection Advisor: Agent nie rejestruje się z błędem „HTTP response code is 403”

Summary: Agent Data Protection Advisor w systemie Windows nie rejestruje się na serwerze aplikacji z tego powodu, że kod odpowiedzi błędu HTTP to 403

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Agent nie rejestruje się w serwerze aplikacji DPA, nawet po potwierdzeniu prawidłowego hasła agenta. Umieść agenta w trybie Debug Low, modyfikując plik konfiguracyjny.
  1. Zatrzymaj agenta.
  2. Wykonaj kopię dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Edytuj plik dpaagent_config.xml i ustaw poziom rejestrowania z „Info” na „Debug Low”:
Debug Low
  1. Zapisz plik.
  2. Uruchom agenta.
W dzienniku agenta występują następujące wpisy:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent 

Cause

Kod odpowiedzi na stan błędu niedozwolonego klienta HTTP 403 oznacza, że serwer rozumie żądanie, ale odmawia jego autoryzacji.

W systemie operacyjnym Windows skonfigurowano internetowy serwer proxy.

Na hoście uruchom następujące polecenie, aby potwierdzić, czy serwer proxy jest skonfigurowany:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080

Resolution

  1. Usuń konfigurację serwera proxy:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Uruchom ponownie agenta DPA.      
  2. Potwierdź rejestrację agenta, sprawdzając plik dpaagent.log:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent pomyślnie zarejestrował się na serwerze

Teraz powinien być widoczny w graficznym interfejsie użytkownika w sekcji Zbieranie danych > Agenty.
Należy pamiętać, aby ponownie ustawić poziom rejestrowania agenta na informacje.
 
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000184051
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 10 Σεπ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.