「WindowsでOneDrive同期の問題を解決する方法（英語）」

1. Windows 10およびOneDriveがアップデートされていることを確認します。Settings>Update & security > Windows Update の順にクリックします。
   • Windowsがアップデートされた場合：手順2に進みます。
   • Windowsがアップデートされない場合：WindowsとOneDriveをアップデートします。アップデートが完了したら、手順2に進みます。
2. お使いのPCでOneDrive同期クライアント アプリを再起動します。タスクバーの通知領域でOneDriveアイコン（）を右クリックし、［終了］をクリックします。ダイアログ ボックスが表示されます。
   
3. ダイアログ ボックスの［OneDriveを閉じる］ボタンをクリックします。
   
4. ［スタート］メニューをクリックし、OneDriveアプリケーションを選択します。
   注：メニューにOneDriveが見つからない場合は、タスクバーの［検索］ボタンをクリックし、「OpenDrive」と入力してメニューに表示されるアプリケーションをクリックします。
   
    
5. 同期の問題が解決したかどうかを確認します。
   • 同期の問題が解決した場合：それ以上の作業は必要ありません。
   • 同期の問題が解決しない場合：ステップ6に進みます。
      
6. 通知領域のOneDriveアイコンに斜線が引かれているかどうかを確認します。
   • はい：手順7に進みます。
   • いいえ：手順8に進みます。OneDriveアイコンをクリックし、［ヘルプと設定］、［設定］、［このPCのリンク解除］の順にクリックします。これが完了したら、OneDriveに再度サイン インする必要があります。問題が解決しない場合は、手順8に進みます。
      
7. アイコンを右クリックして、［同期の問題の表示］を選択します。表示されるダイアログ ボックスをオンにします。これにより、エラーと解決策が表示されます。
    
8. ［解決方法］列の指示に従います。
   
9. ［スタート］メニューをクリックし、OneDriveを見つけてクリックするか、検索ボックスに「OneDrive」と入力してサブメニューで［OneDrive］アプリケーションをクリックします。OneDriveは動作を開始しましたか？
   • はい：それ以上の作業は必要ありません。
   • いいえ：OneDriveの最新バージョンのインストールを実行してください。
      
10. 最新バージョンのOneDriveをダウンロードしてインストールします。
11. OneDriveアカウントを入力し、［サイン イン］ボタンをクリックしてアカウントを設定します。

MacOSおよびモバイル プラットフォームでの解決方法については、以下のページを参照してください。

1. 「MACでOneDrive同期の問題を解決する方法（英語）」
2. 「Androidアプリの問題に対するOneDriveのトラブルシューティング（英語）」
3. iOSアプリでのOneDriveに関する問題のトラブルシューティング
4. Windows PhoneアプリでのOneDriveに関する問題のトラブルシューティング