MacOSでOneDrive同期の問題を解決する方法

1. サービス正常性ポータルに移動しMicrosoft Office Online Servicesの状態を確認します。
   注：「このアカウントは現在使用できません」というメッセージが表示された場合、アカウントが一時的にブロックされる可能性があります。これは、大量のトラフィック、不審なアクティビティー、またはMicrosoftサービス規約または行動規範への違反が原因である可能性があります。OneDriveアカウントのアクティベーションページに移動して、アカウントを再アクティブ化します。

   OneDrive for Businessアカウントを持っている場合は、追加しようとしているファイルまたはフォルダーにアクセスする権限があることを確認します。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

2. OneDriveへのオンライン アクセス権がある場合は、次の手順を実行します。
   • OneDriveが実行中であることを確認する
     1. メニュー バーのOneDriveアイコンをクリックするか、Command + スペースバーを押してアクティビティー モニターを確認します。
     2. ［CPU］タブをクリックし、［Process］列の［OneDrive］をオンにします。
   • OneDriveを再起動する
     1. メニュー バーのOneDriveアイコンをクリックします。
     2. ［OneDriveを終了］をクリックします。
     3. Spotlightを使用して、OneDriveアプリケーションを再度開きます。
   • OneDrive同期アプリをアップデートする
     1. MacのApp Storeを開き、ツールバーの［アップデート］ボタンをクリックします。
     2. OneDriveで利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。「はい」の場合は、アプリをアップデートします。
        注：または、OneDriveアプリに［アップデート］ボタンがあるかどうかを確認します。
   • PCのストレージを確認する

     1. PCとOneDriveストレージで使用可能なディスク領域を確認します。十分なスペースがない場合は、一部のファイルを移動または削除するか、ファイルとフォルダーの数を減らす必要があります。詳細については、「 Macでファイルとフォルダを削除する」を参照してください。

3. 上記の手順が機能しなかった場合は、OneDriveを再インストールする必要がある場合があります。OneDriveを再インストールするには、次の手順を実行します。
   1. PCがアップデートされていることを確認します。
   2. ドックのLaunchpadアイコンをクリックします。
   3. すべてのアイコンが揺れるまで、OneDriveアプリケーションのアイコンを押し続けます。
   4. OneDriveアプリケーションの右上隅にある［x］アイコンをクリックします。
   5. 最新バージョンをダウンロードしますOneDriveアプリケーションの。

WindowsおよびモバイルのOneDrive同期の問題を解決する方法については、次のリンクを参照してください。

1. 「WindowsでOneDrive同期の問題を解決する方法（英語）」
2. 「Androidアプリの問題に対するOneDriveのトラブルシューティング（英語）」
3. iOSアプリでのOneDriveに関する問題のトラブルシューティング
4. Windows PhoneアプリでのOneDriveに関する問題のトラブルシューティング