Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no MacOS

1. Vá para o portal Integridade do Serviço e verifique o status do Microsoft Office Online Services.
   Nota: Se você vir a mensagem "Sua conta está indisponível no momento", sua conta pode ser bloqueada temporariamente. Isso pode ocorrer devido a um grande volume de tráfego, atividade suspeita ou violação do Contrato de Serviços Microsoft ou do código de conduta. Acesse a página Ativação de conta do OneDrive para reativar sua conta.

   Se tiver uma conta do OneDrive para Empresas, certifique-se de que tem permissão para aceder ao ficheiro ou pasta que está a tentar adicionar. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede

2. Siga as etapas a seguir se você tiver acesso online ao OneDrive.
   • Verificar se o OneDrive está em execução
     1. Clique no ícone do OneDrive na barra de menus ou verifique o Monitor de atividade pressionando Command + Barra de espaço.
     2. Clique na guia CPU e marque OneDrive na coluna Processo.
   • Reiniciar o OneDrive
     1. Clique no ícone do OneDrive na barra de menus.
     2. Clique em Sair do OneDrive.
     3. Abra o aplicativo OneDrive novamente usando o Spotlight.
   • Atualizar o aplicativo de sincronização do OneDrive
     1. Abra a Mac App Store e clique no botão Atualizar na barra de ferramentas.
     2. Verificar se há uma atualização disponível para o OneDrive; Se sim, atualize o aplicativo.
        Nota: Como alternativa, verifique se há um botão Atualizar no aplicativo OneDrive.
   • Verificar armazenamento do computador

     1. Verifique o espaço em disco disponível no computador e no armazenamento do OneDrive. Se não houver espaço suficiente, será necessário mover ou excluir alguns arquivos ou reduzir o número de arquivos e pastas. Para obter mais informações, confira Excluir arquivos e pastas no Mac.

3. Se as etapas mencionadas acima não funcionarem, talvez seja necessário reinstalar o OneDrive. Siga as etapas a seguir para reinstalar o OneDrive.
   1. Verifique se o computador está atualizado.
   2. Clique no ícone Launchpad no dock.
   3. Mantenha pressionado o ícone do aplicativo OneDrive até que todos os ícones tremam.
   4. Clique no ícone x no canto superior do aplicativo OneDrive.
   5. Faça download da versão mais recente do aplicativo OneDrive.

Confira os links a seguir para saber como resolver problemas de sincronização do OneDrive com Windows e dispositivos móveis.

1. Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no Windows
2. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Android
3. Solucionar problemas de aplicativos do OneDrive para iOS
4. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Windows Phone