Data Domain: Brak grupy dysków lub pamięć masowa niedostępna

SYSTEMY, KTÓRYCH DOTYCZY PROBLEM:

• WSZYSTKIE modele Data Domain (DD) 
• WSZYSTKIE wersje systemu operacyjnego Data Domain (DDOS)

OBJAWY: 

• PAMIĘĆ MASOWA-00006: Brak grupy dysków. Co najmniej jeden krytyczny dysk/jednostka LUN jest niedostępna.
• FILESYS-00002: Problem uniemożliwia uruchomienie systemu plików, zazwyczaj z powodu niedostępnej pamięci masowej.
• DDFS nie uruchamia się lub przechodzi w tryb offline.
• Operacje tworzenia kopii zapasowej kończą się niepowodzeniem z powodu niedostępnego magazynu.
• Obudowy warstwy aktywnej (takie jak ES40, DS60) wyglądają na odłączone lub offline.

PRZYCZYNA:

System plików jest zbudowany na woluminach składających się z wielu grup dysków (DG), hostowanych w fizycznych obudowach, takich jak półki ES30 lub pakiety DS60. DDFS wymaga nieprzerwanego dostępu do tych grup dysków. Typowe przyczyny to:

• Czynności konserwacyjne lub modernizacyjne
• Utrata zasilania lub problemy z łącznością SAS.
• Wadliwa karta HBA SAS, kable lub karty kontrolera łącza (LCC).
• Nieprawidłowa topologia okablowania

Przywróć łączność ze wszystkimi podłączonymi obudowami pamięci masowej i grupami dysków. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Zidentyfikuj brakujące elementy:
   Użyj poleceń DD-CLI, aby wykryć brakujące półki lub dyski:

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. Porównaj z AutoSupport:
   Przejrzyj najnowsze dzienniki AutoSupport w celu znalezienia rozbieżności w widoczności obudowy.

3. Sprawdź fizyczne połączenia:

   • Upewnij się, że wszystkie obudowy są włączone, a połączenia prądu zmiennego są bezpieczne.
   • Sprawdzenie i ponowne podłączenie kabli łączących SAS.
   • Sprawdź prawidłową topologię okablowania.

4. Przywróć dostęp do systemu plików:
   Po przywróceniu łączności ponownie włącz system plików:

   # filesys enable  
   

5. Przeprowadź eskalację w razie potrzeby:
   Skontaktuj się z dostawcą pomocy technicznej, jeśli problem nie ustąpi lub wymagana jest dalsza diagnostyka.

Referencje:- Zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem dotyczącym sprzętu na półkach pamięci masowej,
aby uzyskać informacje na temat topologii okablowania.

• Instrukcje dotyczące półek dyskowych