Data Domain. Отсутствует группа дисков или недоступно хранилище
Summary: Файловой системе Data Domain (DDFS) требуется непрерывный доступ ко всем базовым группам дисков. Если какая-либо группа дисков становится недоступной, система сообщает об ошибках, таких как «Группа дисков отсутствует» или «Хранилище недоступно», что приводит к переходу файловой системы в автономный режим. ...
Instructions
ЗАТРОНУТЫЕ СИСТЕМЫ:
- ВСЕ модели Data Domain (DD)
- ВСЕ версии операционной системы Data Domain (DDOS)
СИМПТОМЫ:
- ХРАНИЛИЩЕ-00006: Отсутствует группа дисков. Один или несколько критически важных дисков/LUN недоступны.
- FILESYS-00002: Проблема препятствует работе файловой системы, обычно из-за недоступности хранилища.
- DDFS не запускается или переходит в автономный режим.
- Операции резервного копирования завершаются сбоем из-за недоступности хранилища.
- Шасси активного уровня (например, ES40, DS60) отображаются как отсоединенные или автономные.
ПРИЧИНА:
Файловая система состоит из томов, состоящих из нескольких групп дисков (DG), размещенных на физических шасси, таких как полки ES30 или пакеты DS60. DDFS требуется непрерывный доступ к этим группам дисков. К распространенным причинам относятся:
- Действия по техническому обслуживанию или модернизации
- Проблемы с отключением питания или подключением SAS.
- Неисправность HBA-адаптера SAS, кабелей или плат контроллера канала связи (LCC).
- Неверная топология кабельных соединений
Восстановление подключения ко всем подключенным шасси и группам дисков системы хранения. Для устранения неисправностей выполните следующие действия.
-
Определение отсутствующих компонентов:
Используйте команды DD-CLI для обнаружения отсутствующих полок или дисков:# alerts show current # disk show state # storage show all # enclosure show topology -
Сравните с AutoSupport:
Просмотрите последние журналы AutoSupport, чтобы выявить несоответствия в видимости полки. -
Проверьте физические подключения:
- Убедитесь, что все шасси включены и что подключения переменного тока защищены.
- Проверьте и переустановите соединительные кабели SAS.
- Проверьте правильность топологии кабельных соединений.
-
Восстановление доступа к файловой системе:
После восстановления подключения снова включите файловую систему:# filesys enable -
Эскалация при необходимости:
Если проблема не будет устранена или потребуется дальнейшая диагностика, обратитесь к своему поставщику услуг поддержки.
Additional Information
Ссылки:
- Топологию кабельных соединений см. в соответствующем руководстве по аппаратному обеспечению полок хранения.