Data Domain: DD3300 Disk has a Hardware or Recoverable Fault

Summary: Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) based platforms (for example, DD3300) Alert for a failed, unknown, or predictive failure disk with the Error: EVT-STORAGE-00031 or EVT-STORAGE-00032 ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Applies to:

Alert IDs:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Example CLI Output:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

On DDVE-based platforms, disks are monitored by the underlying PowerEdge RAID Controller (PERC) and iDRAC Lifecycle Controller.

  • Any disk fault, failure, or predictive failure detected by these components is passed up the virtual stack (Hardware → ESXi → DDVE).
  • The system then generates the corresponding alert.

Resolution

Replace any disk reporting a hardware fault or predictive failure.
Contact Dell Support or your authorized support provider to arrange a replacement.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Δεκ 2025
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.