Dell Optimizer -yhteistyökosketuslevy (CTP) -ominaisuus ei toimi

Dell Optimizer CTP (Collaboration Touchpad) -ominaisuus ei ehkä toimi kannettavassa tietokoneessa.

Ongelma koskee seuraavia malleja:

• Latitude 9330 ja Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2-in-1

Dell Optimizer -yhteistyökosketuslevy edellyttää Dell Optimizerin (DO) ja Zoomin tai Microsoft Teams for work- tai koulusovelluksen asentamista, ja se on otettava käyttöön myös BIOSissa.

Yhteistyökosketuslevy on saatavilla Dell Latitude 9330-, Dell Pro 13 Premium- ja Latitude 9440 2-in-1 -tietokoneisiin. Yhteistyökosketuslevy on laitteistotoiminto, jonka kosketuslevyssä näkyy neljä kuvaketta (Latitude 9330:n ja Dell Pro 13 Premiumin kuva 1 ja Latitude 9440 2-in-1:n kuva 2).

(Kuva 1. Yhteistyökosketuslevy näyttää neljä kuvaketta Latitude 9330- ja Dell Pro 13 Premium -kosketuslevyssä)

(Kuva 2. Yhteistyökosketuslevy näyttää neljä kuvaketta Latitude 9440 2-in-1 -kosketuslevyllä)

Sen avulla voit ottaa käyttöön tai sammuttaa kameran, jakaa näytön, keskustelun ja mikrofonin tilan Zoom- tai Microsoft Teams -puhelun aikana. Kosketuslevyn kuvakkeet syttyvät, kun Zoom-puhelu alkaa.

Jotta voit ottaa tämän toiminnon käyttöön, varmista seuraavat:

• Dell Optimizer -versio 3.1 tai uudempi Latitude 9330:lle ja Dell Pro 13 Premiumille.
• Dell Optimizer -versio 4.0 tai uudempi Latitude 9440 2-in-1:lle.
• Zoom Client 5.9.3 tai uudempi.
• Microsoft Teams töihin tai kouluun
  Huomautus: Dell Optimizer -versiossa 4.1.3 on otettu käyttöön yhteistyökosketusalustan (CTP) tuki myös Microsoft Teamsille. Dell Optimizerin aiemmissa versioissa CTP-tuki oli tarkoitettu vain Zoomille. Tämä ominaisuus toimii vain työpaikan tai koulun Microsoft Teamsin kanssa, ei kotikäyttäjien Teamsin kanssa.
• Yhteistyökosketuslevy on otettu käyttöön BIOSissa.
  
• Varmista Dell Optimizerin asennus siirtymällä yhteistyökosketuslevyn valikkoon.