Funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) fungerar inte
Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du använder CTP-funktionen på Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1.
Symptoms
Latitude-användare kanske märker att funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) inte fungerar på deras bärbara datorer.
Berörda modeller:
- Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2-i-1
Cause
Funktionen Dell Optimizer Collaboration-styrplatta kräver installation av Dell Optimizer (DO) och Zoom, eller Microsoft Teams för arbete eller skola, och måste också aktiveras i BIOS.
Resolution
Styrplattan för samarbete finns tillgänglig på Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1-datorer. Styrplattan för samarbete är en maskinvarufunktion som visar fyra ikoner på styrplattan (bild 1 för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium och bild 2 för Latitude 9440 2-i-1).
(Bild 1: Collaboration-styrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium-styrplattan)
(Bild 2. Samarbetsstyrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9440 2-i-1-styrplattan)
Det låter dig slå på eller stänga av kameran, dela skärm, chatt och mikrofonstatus under ett Zoom- eller Microsoft Teams-samtal. Ikonerna på styrplattan tänds när ett Zoom-samtal startar.
Om du vill aktivera den här funktionen måste du se till att du behöver följande:
- Dell Optimizer version 3.1 eller senare för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium.
- Dell Optimizer version 4.0 eller senare för Latitude 9440 2-i-1.
- Zoom-klientversion 5.9.3 eller senare.
- Microsoft Teams för arbete eller skola
Obs! Dell Optimizer version 4.1.3 introducerar även stöd för Collaboration Touch Pad (CTP) för Microsoft Teams. I tidigare versioner av Dell Optimizer fanns CTP-stöd endast för Zoom. Den här funktionen fungerar bara med Microsoft Teams för arbete eller skola och inte Teams för hemmet.
- Samarbetsstyrplattan som är aktiverad i BIOS (bild 3).
(Figur 3. Aktivera samarbetsstyrplattan i BIOS) - Kör Dell Optimizer och gå till styrplattans meny för samarbete för att kontrollera att den är aktiverad (bild 4).
(Figur 4. Menyn för samarbetspekplattan i Dell Optimizer)
Mer information om Dell Optimizer finns i bruksanvisningen för Dell Optimizer.
Additional Information
Så här använder du styrplattan för samarbetande
Längd: 00:02:23
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.