Alienware-headsettet fungerer ikke, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med Dell Alienware-headsettet, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Brugere af Alienware-headsettet kan opleve mangel på lyd eller mikrofonfunktionalitet, når det sluttes til deres computer med et 3,5 mm kabel.

Påvirket produkt

  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW725H
  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW920H
  • Trådløst Alienware Dual Mode-gamingheadset AW720H

Cause

Der kan være flere årsager til, at headsettet muligvis ikke fungerer, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel:

  1. Tilslutning af den forkerte ende af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren.
  2. Lyden slås fra, når headsettet oplades via USB-C-kablet.
  3. Headset-softwaren er ikke opdateret.

Resolution

Følg disse trin for at løse problemet:

  1. Slut mikrofonenden af 3,5 mm-kablet til headsettet (fremhævet med rødt Figur 1) og den anden ende til computeren. Hvis kablet vendes, fungerer kablet ikke.
    Tilslutning af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren
  2. Når 3,5 mm-kablet bruges, føres alle lyd- og mikrofonfunktioner automatisk gennem det, uanset om headsettet er tændt eller slukket.
  3. Sørg for, at headsettets software er opdateret. Hvis du vil opdatere softwaren, skal du se følgende artikel: Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000209764
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.