Alienware-kuulokemikrofoni ei toimi, kun se on liitetty 3,5 mm:n kaapelilla

Alienware-kuulokkeiden käyttäjät saattavat kokea puutteita ääni- tai mikrofonitoiminnoissa, kun kuulokemikrofoni on liitetty tietokoneeseen 3,5 mm:n kaapelilla.

Tuote, joihin ongelma vaikuttaa

• Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet AW725H
• Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet AW920H
• Alienware Dual Mode langattomat pelikuulokkeet AW720H

On useita syitä, miksi kuulokemikrofoni ei ehkä toimi, kun se liitetään 3,5 mm: n kaapelilla:

1. 3,5 mm:n kaapelin väärän pään kytkeminen kuulokkeisiin ja tietokoneeseen.
2. Ääni mykistetään, kun kuulokkeita ladataan USB-C-kaapelilla.
3. Kuulokemikrofonin ohjelmistoa ei ole päivitetty.

Korjaa ongelma seuraavasti:

1. Kytke 3,5 mm:n kaapelin mikrofonipää kuulokkeisiin (korostettu laatikko punaisella kuvassa 1) ja toinen pää tietokoneeseen. Jos kaapeli on käännetty, kaapeli ei toimi.
   
2. Kun käytät 3,5 mm:n kaapelia, kaikki ääni- ja mikrofonitoiminnot reititetään automaattisesti sen kautta riippumatta siitä, onko kuulokemikrofoni kytketty päälle vai pois päältä.
3. Varmista, että kuulokemikrofonin ohjelmisto on ajan tasalla. Lisätietoja ohjelmiston päivittämisestä on seuraavassa artikkelissa: Ajureiden ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset.