Avamar: Notifica e-mail evento non riuscita a causa di un indirizzo e-mail non valido

Summary: Impossibile recapitare le notifiche e-mail degli eventi Avamar a causa di indirizzi e-mail non validi nel profilo e-mail.

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Symptoms

Avamar Administrator segnala il seguente errore:

Event email notification failed
 

Di seguito è riportato un esempio di utilizzo di mccli per controllare lo stesso errore:

mccli event show --unack 
3747620 2023-05-01 05:00:57 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed. 
3738747 2023-04-30 05:00:53 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed. 
3729826 2023-04-29 05:01:18 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed.

Cause

Il registro mcserver (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) indica che l'errore dovuto a un indirizzo e-mail non valido nel profilo e-mail dell'evento:

05/04-05:00:55.00897 [com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread#1133142] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: com.avamar.asn.service.ServiceException: Unable to send email notification: Sending failed;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: 550 5.0.0 <company_admin@example.com>... User unknown

  at com.avamar.mc.event.EmailEventNotification.fire(EmailEventNotification.java:882)
  at com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread.run(EventProfileHandler.java:443)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: javax.mail.SendFailedException: Sending failed;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: 550 5.0.0 <company_admin@example.com>... User unknown

  at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:219)
  at javax.mail.Transport.send(Transport.java:81)
  at com.avamar.asn.module.mail.EmailSender.send(EmailSender.java:220)
  at com.avamar.asn.module.mail.EmailSender.send(EmailSender.java:139)
  at com.avamar.asn.module.mail.MailMgrModuleImpl.send(MailMgrModuleImpl.java:80)
  at com.avamar.mc.event.EmailEventNotification.fire(EmailEventNotification.java:854)
  at com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread.run(EventProfileHandler.java:443)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

(in questo esempio l'indirizzo e-mail "company_admin@example.com" non è valido ed è la causa dell'errore).

Resolution

Utilizzando Avamar Administrator o l'interfaccia utente dell'amministratore web (AUI), modificare il profilo e-mail dell'evento e rimuovere l'indirizzo e-mail non valido dall'elenco dei destinatari:

Avamar Administrator:
    • Strumenti > per la gestione dei profili
AUI:
    • Profilo impostazione > amministrazione >

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000213095
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version:  4
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