La velocidad de la memoria XMP no coincide con las especificaciones que se solicitaron

Summary: En este artículo, se analiza un problema en el cual las computadoras de escritorio Alienware no informan la velocidad de memoria correcta.

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD

Es posible que la computadora informe que la memoria XMP solo funciona a 4800 MHz, pero debería estar funcionando a 5200 MHz o 5600 MHz.

Cause

Este es el funcionamiento según el diseño.

Resolution

La velocidad de la memoria XMP es de 4800 MHz como configuración de envío en Alienware Aurora R15 y Alienware Aurora R15 AMD. Los usuarios deben habilitar la función XMP en la configuración del BIOS o en Alienware Command Center (AWCC) para habilitar la velocidad máxima, 5200 MHz o 5600 MHz, según la memoria que haya solicitado el usuario.

Cómo habilitar la velocidad de la memoria XMP a través del BIOS:

  1. Presione la tecla F12 mientras se inicia la computadora para ingresar al BIOS
  2. Seleccione Opciones avanzadas>de rendimiento
    Seleccione Advanced y, a continuación, Power Options
  3. Cambio de deshabilitación de la característica de sobreaceleración a Habilitar. Haga clic en OK cuando aparezca un mensaje de advertencia.
    Haga clic en OK
  4. Cambie la memoria XMP de Disable a XMP1
    Cambie la memoria XPM a XMP1

Cómo habilitar la velocidad máxima de memoria XMP a través de AWCC:

Opcional 1

  1. Abra AWCC en el sistema operativo e ingrese OK cuando aparezca un mensaje de advertencia
    Haga clic en OK cuando seleccione AWCC
  2. Ingrese Overclock y cambie Off a Overclock 02
    Cambie la sobreaceleración de apagado a la sobreaceleración 02
  3. Se muestra un mensaje de advertencia que le alerta de que debe reiniciar para que el cambio entre en vigor; ingrese OK para reiniciar la computadora
    Haga clic en Aceptar para reiniciar la computadora

Opcional 2:

Configurar la velocidad XMP sin sobreaceleración de la CPU a través de AWCC
  1. Abra AWCC en el sistema operativo e ingrese OK cuando aparezca un mensaje de advertencia
    Haga clic en OK en el mensaje de advertencia que se muestra
  2. Ingrese a FUSION >ADVANCED VIEW
    Haga clic en Fusion y, a continuación, en Vista avanzada
  3. Seleccione RAM1 y, a continuación, guarde el perfil con un nuevo nombre
  4. Se muestra un mensaje de advertencia que indica que debe reiniciar para que el cambio entre en vigor; ingrese OK para reiniciar la computadora

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000216336
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  4
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