PowerFlex：システム ボードのNVDIMMバッテリーが不明です

Summary: システムの1つのノードでNVDIMMバッテリーのステータスが「不明」と報告されていますが、そのノードがステータスに表示されている3つのオプションのいずれにも該当しません。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

ユーザーのシステムには、NVDIMMバッテリー ステータスが「不明」と報告されるノードが1つありますが、それはNVDIMMバッテリー ステータスについて『 Dell NVDIMM-Nパーシステント メモリー ユーザー ガイド』に記載されている3つのオプションのいずれでもありません。ステータスには、次の3つのオプションがあります。

  • プレゼンテーション対応 
  • 現在 - オフライン 
  • なし
システムのNVDIMMバッテリー ステータスのスクリーンショット
図1: システムのNVDIMMバッテリー ステータスのスクリーンショット

Cause

NVDIMMバッテリーの問題を調査するために、次のログが要求され、確認されました。

  • [デバッグ ログ]オプションが選択されたTSRレポート。(レポートを取得する方法については、Dellの記事126308「iDRAC9を使用したSupportAssistコレクションのエクスポート」を参照してください)
  • 影響を受けるノードのVMsupportバンドル(該当する場合) 
  • SOSレポート(インストールして使用できる場合) 

最初のトラブルシューティング(SELのクリア、iDRACのリセット、再起動など)を実行した後、BIOSアップデート ジョブの失敗を通知するログがTSRレポートに表示されました。

失敗したBIOSアップデート ジョブのスクリーンショット
図2：失敗したBIOSアップデート ジョブのスクリーンショット

ノードはBIOS 2.9.4を実行していましたが、他のすべてのノードはBIOS 2.16.1を実行していました。

BIOSバージョンを示すスクリーンショット
図3：BIOSバージョンを示すスクリーンショット

Resolution

この問題に対処するために、ユーザーはノードのBIOSを他のノードと同じバージョンにアップデートし、BIOSを2.9.xから2.16.1にアップデートするように求められました。 
  1. iDRAC UIを使用したジョブ キューのクリア(メンテナンス >ジョブ キュー>すべて削除)
  2. BIOSをバージョン2.16.1にアップデートする
この例では、プロセスが「スケジュールされた状態」のステップで停止したため、ユーザーはBIOSをアップデートできませんでした。サーバーのソフト リブートとリセットでは、中断されたアップデートが解決されませんでした。フリー ドレインとDIMMの交換を実行することで問題が解決し、BIOSを必要なバージョンにアップデートできました。

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node

Προϊόντα

VxFlex Ready Nodes
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000218873
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 19 Μαΐ 2026
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.