PowerFlex: Brak baterii NVDIMM na płycie głównej

Użytkownik ma jeden węzeł w systemie, w którym stan baterii NVDIMM jest zgłaszany jako "Nieznany", ale nie jest to jedna z trzech opcji wymienionych w podręczniku użytkownika pamięci trwałej NVDIMM-N firmy Dell dotyczącej stanu baterii NVDIMM. Trzy opcje stanu to:

• Gotowe na prezenty 
• Obecnie — offline 
• Nieobecne

Zażądano i przejrzeliśmy następujące dzienniki w celu zbadania problemu z baterią NVDIMM:

• Raport TSR z wybraną opcją "Debug Logs". (Aby uzyskać instrukcje na temat pobierania raportu, zapoznaj się z artykułem firmy Dell nr 126308, Eksportowanie kolekcji SupportAssist za pomocą kontrolera iDRAC9)
• Pakiet VMsupport (jeśli dotyczy) węzła, którego dotyczy problem 
• Raport SOS (jeśli to możliwe do zainstalowania i używania) 

Po wstępnym rozwiązaniu problemów (wyczyszczenie SEL, zresetowanie kontrolera iDRAC, ponowne uruchomienie itd.) w raporcie TSR pojawił się dziennik informujący o nieudanych zadaniach aktualizacji systemu BIOS.

Węzeł pracował pod kontrolą systemu BIOS w wersji 2.9.4, podczas gdy wszystkie pozostałe węzły korzystały z systemu BIOS w wersji 2.16.1.

Aby rozwiązać ten problem, użytkownik został poproszony o zaktualizowanie systemu BIOS węzła do tej samej wersji co inne węzły, zaktualizuj system BIOS z wersji 2.9.x do 2.16.1: 

1. Czyszczenie kolejki zadań przy użyciu interfejsu użytkownika kontrolera iDRAC (Maintenance >Job Queue>Delete All)
2. Zaktualizowano system BIOS do wersji 2.16.1

W tym przypadku użytkownik nie mógł zaktualizować systemu BIOS, ponieważ proces zatrzymał się na etapie "zaplanowany stan". Miękki restart i reset serwera nie rozwiązały problemu z wstrzymaną aktualizacją. Usuwanie ładunków i wymiana modułu DIMM rozwiązały problem i umożliwiły aktualizację systemu BIOS do wymaganej wersji.