Samarbejdspegefelt fungerer ikke med Microsofts "New Teams"-klient

Summary: Oplysninger om, hvorfor ikonerne for pegefeltet til samarbejde ikke lyser, når de bruges i et "New Teams"-konferenceopkald.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Samarbejdsikonerne (videolydløs, lydløs, del og chat) lyser ikke eller fungerer, når de bruges sammen med Microsofts "New Teams"-klient.

Cause

Microsoft lancerede "New Teams" til arbejde eller skole den 05. oktober 2023. Denne version af Teams er endnu ikke kompatibel med Dell Optimizer, som er den software, der aktiverer pegefeltikoner til samarbejde. Dell Optimizer 4.1.3 er kun kompatibel med de oprindelige Microsoft Teams, som Microsoft nu kalder "Classic Teams".

Resolution

Dell Optimizer og Microsoft New Teams

En ny version af Dell Optimizer er tilgængelig på Dells supportwebsted. Download og installer den nyeste tilgængelige version for at løse dette problem.

Hvis du ikke kan opdatere til den nyeste version af Dell Optimizer, kan du følge løsningen nedenfor:

Hvis du vil fortsætte med at bruge pegefeltikonerne til samarbejde med Dell Optimizer 4.1.3 eller ældre, anbefaler Dell Technologies at bruge "Classic Teams". Du kan vende tilbage til "Klassiske" Teams ved at slå vælgeren "Nye Teams" fra i ruden Teams-indstillinger (figur 1).

Microsoft nye teams

Figur 1: Microsoft nye teams


Tilbage til toppen

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 19 Μαΐ 2026
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.