4G LTE-funksjonen går tapt når fastvareoppdateringen blir avbrutt
Summary: 4G LTE-funksjonen går tapt hvis en fastvareoppdatering (FW) blir avbrutt på en Dell Chromebook 3110.
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Chromebook 3110
Normal oppførsel:
4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner og gjenopptas etter fem minutter.

Unormal oppførsel:
4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner, men det vil gå tilbake til det normale etter ni minutter.
Cause
Datamaskinen utløser fastvareoppdateringen, eller et SIM-kort settes inn uten installasjonsvarsel.
4G LTE starter operatørens fastvareoppgradering i bakgrunnen Når SIM-kortet settes inn for første gang, er det to betingelser:
- Normal tilstand: 4G-funksjonen og brukergrensesnittet vil være klart etter at fastvareoppdateringen er fullført. (Fem minutter)
- Unormal tilstand: Det tar opptil ni minutter å fullføre gjenoppretting av fastvaren, dette skyldes at datamaskinen slås av, at lokket er lukket eller at datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdatering.
Resolution
- Koble til strømadapteren for lading og oppstart i Chrome.

- 4G LTE starter for fastvareoppgradering, nettverksikonet er tilgjengelig etter fem minutter.

- Ikke slå av datamaskinen, lukk lokket eller la datamaskinen gå i hvilemodus i fem minutter mens fastvareoppgraderingen fullføres.

- Hvis datamaskinen er slått av, lokket lukkes eller datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdateringen, venter du i opptil ni minutter til datamaskinen går tilbake til normal tilstand ved neste oppstart.

Επηρεαζόμενα προϊόντα
Chromebook 3110Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 09 Ιουλ 2026
Version: 7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.