O mouse gamer sem fio Alienware Pro não consegue salvar as configurações do Alienware Command Center
Summary: Saiba o que fazer se o mouse gamer sem fio Alienware Pro não conseguir salvar predefinições ou ajustar configurações no Alienware Command Center.
Symptoms
Quando o mouse gamer sem fio Alienware Pro é usado em um computador que não seja Alienware, dois problemas diferentes podem ser encontrados. Esses problemas ocorrem quando o Alienware Command Center (AWCC) versão 6.1.11 está instalado. Os problemas incluem:
- Não é possível salvar as predefinições no Alienware Command Center depois de conectar o mouse gamer sem fio Alienware Pro
- Não é possível ajustar a taxa de pesquisa, o nível de pontos por polegada linear (DPI), o modo de economia de bateria e a distância de decolagem (LOD) no Alienware Command Center depois de conectar o mouse gamer sem fio Alienware Pro
Produtos afetados
- Alienware Command Center
- Mouse gamer Alienware Pro sem fio
Cause
O instalador do Alienware Command Center não carregou o banco de dados FX em um computador em que o controle RGB Lighting não é necessário (computadores não Alienware).
Resolution
Atualizar para o Alienware Command Center versão 6.1.13 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar a atualização do Alienware Command Center, consulte Suporte para drivers e downloads do mouse gamer sem fio Alienware Pro.
Se o Alienware Command Center versão 6.1.11 já estiver instalado no computador, uma mensagem será exibida durante a instalação. Esta mensagem diz: "Alienware Command Center Package Manager: Erro do pacote FXCoreInstaller: A instalação deve atualizar arquivos ou serviços que não podem ser atualizados enquanto o sistema está em execução. Se você optar por continuar, uma reinicialização será necessária para concluir a configuração." Se isso ocorrer, clique em OK para concluir a instalação e reinicie o computador.
Se o Alienware Command Center versão 6.1.11 ainda não estiver instalado no computador, reinicie o computador após a conclusão da instalação.
Depois que o Alienware Command Center 6.1.13 ou posterior estiver instalado, confirme a versão do Alienware Command Center clicando no ícone Settings no canto inferior esquerdo.