Dell Unity: Usługi łączności (dawniej SupportAssist) nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania

Summary: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas przeprowadzania kontroli poprawności działania. Po uaktualnieniu systemu UnityOS do wersji 5.5.2 lub 5.5.3 usługi łączności Unity nie powiodły się. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

  • Usługi łączności Unity nie powiodły się.
  • Usługi łączności są nieosiągalne.
  • Usługi łączności nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Ten problem został zidentyfikowany po uaktualnieniu do wersji UnityOS 5.5.2 i 5.5.3.

 

Ustalony wzorzec przyczyny głównej dla /hostmnt Bycie pełnym jest następujące:

  1. W trakcie uaktualnienia lub w związku z nim SQLite Uaktualnienie bazy danych kończy się niepowodzeniem.
  2. Pakiet ESE kontenery /dev/loop0 System plików zapełnia się (100% przy /opt/ese/var).
  3. Aktualizacja bazy danych zostaje zablokowana podczas stosowania "sql upgrade 52”.
  4. Pakiet ESE Nie można uruchomić kontenera z powodu braku miejsca na dysku.
  5. SupportAssist Konfiguracja kończy się niepowodzeniem z błędem 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Sprawdź, czy otrzymujesz kod błędu 0x6000cbb lub kod błędu 0x6400c1f , sprawdzając kartę "Alerts" w Unisphere lub uruchamiając kontrolę stanu:
      Ekran kodu błędu  


  2. Jeśli kod błędu JEST jednym z nich, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uruchomić fix_db_ese planu działania.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Ιουλ 2026
Version:  13
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.