Dell Unity. Сбой служб подключения (ранее SupportAssist) во время диагностики системы

Summary: Во время диагностики системы произошла непредвиденная ошибка. После модернизации до UnityOS 5.5.2 или 5.5.3 работа сервисов Unity Connectivity Services завершалась сбоем.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

  • Сбой сервисов подключения Unity.
  • Службы подключения недоступны.
  • Во время диагностики системы произошел сбой служб подключения.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Эта проблема была выявлена после модернизации до UnityOS 5.5.2 и 5.5.3.

 

Установленный шаблон основной причины для /hostmnt Быть сытым можно следующим образом:

  1. Во время модернизации или в связи с ней SQLite Сбой обновления базы данных.
  2. Переменная ESE Контейнеры /dev/loop0 файловая система заполняется (на 100% при /opt/ese/var).
  3. Обновление базы данных зависает с помощью «sql upgrade 52».
  4. Переменная ESE Невозможно запустить контейнер из-за нехватки места на диске.
  5. SupportAssist Сбой конфигурации с ошибкой 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Определите, получаете ли вы 0x6000cbb код ошибки или код ошибки 0x6400c1f , открыв вкладку «Оповещения» в Unisphere или выполнив диагностику системы:
      Экран кодов ошибок  


  2. Если ваш код ошибки является одним из них, обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы запустить fix_db_ese План действий.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Ιουλ 2026
Version:  13
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.