Dokovací stanice Dell nefungují správně po připojení k pracovním stanicím Precision

Summary: Zákazníci mohou hlásit občasné problémy, kdy chybí obraz na externích monitorech a nefunguje síť LAN při použití dokovací stanice Dell se dvěma konektory.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dotčené platformy:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Dotčené produkty:

  • Dok Dell Performance – WD19DCS
  • Dok Dell Performance – WD19DC

Postup opětovného vytvoření:

  1. Nastavení systému BIOS hostitelského počítače Power – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock je nastaveno na hodnotu ON.
  2. Alespoň dvě hodiny nebylo k hostitelskému počítači připojeno žádné externí napájení (válcový napájecí adaptér nebo Type-C).
  3. Připojte externí monitor k dokovací stanici WD19DCS nebo WD19DC (jeden externí monitor nebo více monitorů připojených k dokovací stanici prostřednictvím portu HDMI, DP nebo Type-C DP).
  4. Napájení počítače s dokovací stanicí je připojeno k levé straně (dva porty Thunderbolt4 s rozhraním USB Type-C).

Pohled zleva na počítač Precision 7780
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Pohled zleva na počítač Precision 7780

Připojení externích displejů
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Připojení externích displejů

Cause

Není k dispozici

Resolution

Aktualizace systému BIOS na následující verze k tomuto problému zabrání:

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.