Stacje dokujące Dell nie działają prawidłowo po podłączeniu do stacji roboczych Precision

Summary: Klienci mogą zgłaszać sporadyczne problemy związane z brakiem obrazu na monitorach zewnętrznych i brakiem funkcji sieci LAN podczas korzystania ze stacji dokującej z podwójnym złączem firmy Dell. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC

Etapy odtwarzania:

  1. Ustawienie systemu BIOS komputera hosta: Zasilanie – Obsługa funkcji wznawiania przez urządzenia USB – Włączanie po podłączeniu do stacji dokującej Dell USB-C jest ustawione jako Włączone.
  2. Od co najmniej dwóch godzin do komputera hosta nie jest podłączone żadne zewnętrzne źródło zasilania (adapter sieciowy lub złącze Type-C).
  3. Podłącz monitor zewnętrzny do stacji dokującej WD19DCS lub stacji dokującej WD19DC (jeden monitor zewnętrzny lub wiele monitorów podłączonych do stacji dokującej za pośrednictwem portu DP, HDMI lub Type-C DP).
  4. Włącz komputer, gdy Dock jest podłączony z lewej strony (dwa porty Thunderbolt4 USB Type-C).

Precision 7780 — widok z lewej strony
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Precision 7780 — widok z lewej strony

Podłączanie wyświetlaczy zewnętrznych
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Podłączanie wyświetlaczy zewnętrznych

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aktualizacja systemu BIOS do następującej wersji zapobiega występowaniu tego problemu:

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.