Dell Bağlantı İstasyonları, Precision İş İstasyonlarına Bağlandığında Doğru Şekilde Çalışmıyor

Summary: Müşteriler, Dell çift konnektörlü bağlantı istasyonu kullanırken harici monitörlerde ekran ve LAN işlevinin olmaması nedeniyle aralıklı sorunlar bildirebilir.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Etkilenen Platformlar:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC

Yeniden oluşturma adımları:

  1. Ana bilgisayar BIOS ayarı Güç - USB Uyandırma Desteği- Dell USB-C Bağlantı İstasyonunda UyanAÇIK olarak ayarlıdır.
  2. Ana bilgisayara en az iki saattir harici güç (AC adaptör bareli veya tip C) bağlanmamıştır.
  3. Bağlantı istasyonuna WD19DCS veya WD19DC'ye harici bir monitör (HDMI, DP veya Tip C DP bağlantı noktası üzerinden bağlantı istasyonuna bağlı tek bir harici monitör veya birden fazla monitör) bağlayın.
  4. Bağlantı istasyonu sol tarafa bağlıyken bilgisayarı açın (USB Tip C bağlantı noktalarına sahip iki Thunderbolt4).

Precision 7780 soldan görünüm
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Precision 7780 soldan görünüm

Harici ekranları bağlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Harici ekranları bağlama

Cause

Geçerli Değil

Resolution

BIOS un aşağıdaki sürümlere güncelleştirilmesi bu sorunun oluşmasını engeller:

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Απρ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.