La sezione Prestazioni delle applicazioni Alienware Command Center mostra le informazioni vuote sull'indicatore di memoria e processore
Summary: Questo articolo fornisce ulteriori informazioni sul processore e sulla memoria mancanti nella sezione Performance dell'applicazione Alienware Command Center (AWCC) versione 6.x.
Symptoms
La sezione relativa alle prestazioni delle applicazioni di Alienware Command Center mostra indicatori di memoria e processore vuoti e le funzioni di overclocking del processore non sono disponibili.
Piattaforme interessate:
- Alienware Area 51m R1
- Alienware Area 51m R2
- Alienware Aurora R8
- Alienware Aurora R12
- Alienware m15 R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m15 R4
- Alienware m15 R6
- Alienware m16 R2
- Alienware m17 R2
- Alienware m17 R3
- Alienware m17 R4
- Alienware x15 R1
- Alienware x17 R1
- Dell G3 15 3500
- Dell G3 15 3590
- Dell G5 5000
- Dell G5 5090
- Dell G5 5500
- Dell G5 5590
- Dell G7 7500
- Dell G7 7590
- Dell G7 7700
- Dell G7 7790
- Dell G15 5510
- Dell G15 5511
Cause
Esiste un problema di compatibilità tra il servizio Intel XTU e Windows 11 (versione 22H2 e successive) per i computer di cui sopra con processori Intel di undicesima generazione o precedenti.
Resolution
Prestazioni di Alienware Command Center
Se è installato Windows 11 dalla versione 22H2 alla 24H2 (non incluso), è possibile disattivare le seguenti impostazioni in Windows o nel BIOS di sistema come soluzione alternativa a questo problema.
- Hyper-V
- Stato macchina virtuale
- Integrità della memoria
Se è installata una versione precedente di Windows 11 22H2 o una versione successiva di Windows 11 24H2, non esiste una soluzione alternativa o una soluzione a questo problema.
Utilizzare la seguente procedura per disabilitare lo stato di Hyper-V e della macchina virtuale:
- Aprire la barra di ricerca di Windows e digitare: Attivare o disattivare le funzionalità di Windows
- Nella finestra visualizzata, deselezionare le seguenti opzioni:
Hyper-V
Virtual Machine Platform
- Cliccare su OK.
Utilizzare la seguente procedura per disabilitare l'integrità della memoria:
- Aprire la barra di ricerca di Windows e digitare: Isolamento del core
- Nella finestra che si apre, disattiva la seguente opzione:
Integrità della memoria