Aktualizace systému BIOS se nezdaří a v aplikaci Dell Command Update se zobrazí zpráva "Package 'Dell [MODEL] System BIOS' is not signed."

Summary: Tento článek obsahuje informace o aplikaci Dell Command | Aktualizace (DCU) selže a zobrazí se chyba "EXE not signed" při pokusu o aktualizaci systému BIOS.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Command | Update

Cause

Služba Dell Client Management Service používá wintrust.dll (systémový proces, který obsahuje funkce API k ověření souborů důvěryhodných), podpisy nebo certifikáty. Podle výstupu rozhraní API nedostává služba Dell Client Management Service hodnotu 0, když je na dotčeném počítači voláno rozhraní WinVerifyTrust API z wintrust.dll.

Podpisy se proto nenačítají z balíčků Dell Update Packages.

Resolution

Technické oddělení vydalo aktualizaci systému BIOS , která tento problém řeší. Jakmile bude aktualizovaný systém BIOS zpřístupněn, bude zveřejněn na stránce podpory počítače.

Poznámka:
  • Tento problém se týká různých pracovních stanic OptiPlex, Latitude a Precision.
  • Všechny aktualizace systému BIOS zveřejněné do konce ledna 2025 nebo novější obsahují aktualizaci balení certifikátu, která problém řeší.
  • Ne všechny počítače obdrží aktualizaci systému BIOS do konce ledna 2025, ale všechny další aktualizace by měly obsahovat nový obal certifikátu.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Command | Update
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Ιουν 2026
Version:  11
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.