Gli aggiornamenti del BIOS non riescono con il messaggio "Package 'Dell [MODEL] System BIOS' is not signed" in Dell Command Update

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su Dell Command | Aggiornamento (DCU) non riuscito con errore "EXE non firmato" quando si tenta di aggiornare il BIOS.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Command | Update

Cause

Dell Client Management Service utilizza wintrust.dll (un processo di sistema che contiene funzioni API per verificare i file di attendibilità), firme o certificati. In base all'output dell'API, Dell Client Management Service non riceve il valore 0 quando l'API WinVerifyTrust da wintrust.dll viene chiamata sul computer interessato.

Pertanto, le firme non vengono recuperate dai Dell Update Packages.

Resolution

L'ufficio tecnico ha rilasciato un aggiornamento del BIOS per risolvere il problema. Una volta reso disponibile, il BIOS aggiornato viene pubblicato nella pagina del supporto del computer.

Nota:
  • Questo problema riguarda diverse workstation OptiPlex, Latitude e Precision.
  • Tutti gli aggiornamenti del BIOS pubblicati entro la fine di gennaio 2025 o versioni successive contengono un aggiornamento del packaging del certificato, che risolve il problema.
  • Non tutti i computer riceveranno un aggiornamento del BIOS entro la fine di gennaio 2025, ma tutti gli aggiornamenti successivi dovrebbero contenere il nuovo packaging del certificato.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Command | Update
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Ιουν 2026
Version:  11
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