Data Domain : Boucle de redémarrage de la mise à niveau DDOS

Summary: La mise à niveau DDOS redémarre continuellement pendant la tâche de mise à niveau du BIOS. La file d’attente des tâches iDRAC indique que le firmware met à jour le BIOS.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Le serveur redémarre et semble télécharger le fichier capsule du BIOS et exécuter la mise à jour du BIOS. Après le redémarrage du serveur, la séquence de mise à jour du BIOS se répète lors du test POST suivant. Ce schéma se répète indéfiniment jusqu’à l’intervention manuelle. 

 

 Mise à jour du BIOS

Mise à jour du BIOS 2

 

 

Cause

Lorsque l’iDRAC9 manque de mémoire lors de la mise à jour de la tâche BIOS planifiée, le processus SMA de l’iDRAC est redémarré lors de la tentative de traitement du transfert de fichiers du BIOS.

Resolution

La version 6.00.30.00 du firmware iDRAC9 corrige la gestion de la mémoire pour éviter cette condition d’échec de mise à jour du BIOS planifiée.

Contournement:
Effacez et supprimez les tâches iDRAC actuelles et réinitialisez l’iDRAC.

#racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE  (this is the only way to delete a job in running state).

racadm>>racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
RAC1032: JID_CLEARALL_FORCE job(s) was cancelled by the user.

#racadm racreset

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

DD OS, iDRAC9 - 5.xx Series
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000248899
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιουν 2026
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.