Ajoittain uudelleenkäynnistyksen jälkeen ympäristön valoanturi ei toimi

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 ja Dell Pro 14 Premium PA14250 -ympäristön valoisuuden tunnistin (ALS) eivät ajoittain toimi tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Kun kannettava tietokone on käynnistetty uudelleen, ALS ei toimi. Kun näin tapahtuu, HID Sensor Collection V2 -laitteessa näkyy keltainen huutomerkki Laitehallinnassa.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Käyttöjärjestelmä ei ladannut WudfRd-ohjainta Windowsin käyttäjätilan ohjainkehyksessä (UMDF).

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen ajuri päivitetään ajuriversioon 3.11.100.7727 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmistojen lataaminen ja asentaminen.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.